ALGEMENE VOORWAARDEN Pact bv h/o b-insynq en haar rechtsvoorgangers

Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Oost Nederland onder nummer: KvK: 27167229

BTW nr: 805538604B01

1. Algemeen

In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Opdrachtgever: de partij die de opdracht geeft
  2. Opdrachtnemer: b-insynq
  3. Opdracht c.q. Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht, waarbij Opdrachtnemer zich jegens Opdrachtgever verbindt om werkzaamheden te verrichten.
  4. Deze Algemene Leveringsvoorwaarden zijn van toe­pas­sing op iedere overeenkomst die door b-insynq (hierna te noe­men: b-insynq) met Opdrachtge­vers, respectie­ve­lijk hun rechtsopvolgers wordt aangegaan, alsmede op alle opdrachten, ad­vie­zen, dien­sten en an­dere werkzaamheden, die uit die overeenkomsten voort­vloei­en of anderszins voor Opdrachtgevers ver­richt wor­den, tenzij schriftelijk an­ders is over­een­ge­ko­men.
  5. Afwijking van de Algemene Leveringsvoorwaarden is slechts mogelijk bij uitdrukkelijke schriftelijke over­­een­­komst.
  6. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. Gedragscode

  1. b-insynq is een netwerkorganisatie met aangesloten professionals die door haar, op de gebieden waarop zij ingezet worden, getrained zijn. b-insynq waarborgt ten opzichte van haar Op­dracht­gevers dat zij in het kader van de haar verstrekte op­dracht, de belangen van haar Opdrachtgever naar bes­te kun­nen zal behartigen.
  2. Partijen erkennen dat de inhoud van de relatie alsmede de gegevens en informatie welke onderling gedeeld zijn/worden in het kader van de over­een­komst, een strikt vertrouwelijk karakter hebben. Geen der partijen zal direct noch indirect de inhoud van de relatie alsmede de gegevens en informatie wel­­ke aan haar bekend zijn/worden, aan derden bekendmaken. Deze verplichting geldt zowel gedurende de loop­­tijd van de overeenkomst als na afloop daar­van en is wederkerig qua karakter.
  3. b-insynq zal in het kader van de geheimhouding van alle informatie en gegevens van de Opdrachtgever, alle mogelijke voorzorgsmaatregelen treffen ter bescherming van de belangen van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever op zijn beurt zal zonder toestemming aan derden geen mededeling doen over de aanpak en concepten/leergangen van b-insynq, haar werkwijze en dergelijke, dan wel haar rapportage ter beschikking stellen.
  4. b-insynq zal zonder toestemming van de Opdrachtgever zich onthouden van de naam van de Opdrachtgever te gebruiken voor promotiedoeleinden en/of als referentie in enig medium, anders dan op haar eigen website.

3.   TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

  1. De Overeenkomst wordt gevormd door een combinatie van algemene voorwaarden tezamen met de Overeenkomst van Opdracht. Totstandkoming vindt plaats op het moment dat Opdrachtnemer en b-insynq de Overeenkomst van Opdracht getekend hebben, dan wel nadat e.e.a. van Opdrachtnemer ondertekend retour is ontvangen. De ondertekenaar is bevoegd deze handeling te voltrekken.
  2. Indien de Opdracht mondeling is overeengekomen en de Overeenkomst van Opdracht wegens omstandigheden nog in het proces van verwerking bij Opdrachtgever zit, c.q. (nog) niet - getekend - retour is ontvangen, wordt de Opdracht geacht tot stand te zijn gekomen onder toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. Op verzoek van Opdrachtgever kan b-insynq, hangende de ontvangst van de getekende overeenkomst, haar (voorbereidende) werkzaamheden starten welke met de uitvoering van de Opdracht samenhangen.
  3. De Overeenkomst komt in de plaats van, en vervangt, alle eerdere voorstellen, correspondentie, afspraken of andere communicatie, schriftelijk dan wel mondeling gedaan.

4. Uitvoering van de opdracht

  1. b-insynq zal de door haar te ver­rich­ten dien­sten naar bes­te inzicht en vermogen uit­voe­ren.
  2. Aanbiedingen van b-insynq zijn gebaseerd op informatie welke door Opdrachtgever is ver­­strekt. Opdracht­ge­ver staat er­voor in dat hij naar bes­­­te weten alle informa­tie, beno­digd voor de opzet en de succesvolle uit­voe­­ring van de op­dracht, heeft ver­strekt.
  3. Deze overeenkomst betreft een inspanningsverplichting.
  4. Om de uitvoering van de opdracht zo goed en zo­veel mo­­­­gelijk volgens het overeengekomen tijdschema te laten plaatsvinden, stelt Opdrachtgever tijdig alle docu­men­­ten en ge­ge­­­vens die b-insynq nodig heeft ter beschikking. Dit geldt tevens voor medewer­kers van de eigen organisatie van Opdrachtgever die bij de uit­­voe­ring van de aan b-insynq verstrekte op­­dracht betrokken zullen zijn. b-insynq wordt een op de locatie van de Opdrachtgever gevestigde werk­­ruim­te met tele­foon­aan­slui­ting des­ge­wenst beschikbaar gesteld, inclusief een datanetaansluiting.
  5. b-insynq kan in overleg met Opdrachtge­ver de samenstelling van het advies- en/of trainingsteam wijzigen, of in­dien er slechts sprake is van één persoon deze ver­van­gen, in­dien b-insynq meent dat dit voor de uit­­voe­ring van de opdracht nood­za­kelijk is. De wijziging of de ver­vanging mag de kwaliteit van de te ver­richten werkzaamheden niet vermin­de­ren, noch de continuï­teit van de opdracht ongunstig beïnvloeden. Een wijziging van het advies- en/of trainingsteam of de ver­van­ging van één per­soon kan ook op ver­zoek van Opdrachtgever in over­leg met b-insynq plaats­vin­den.
  6. De opdracht is afgesloten, nadat de laatste fase berekend is (conform afspraak) en binnen een termijn van 30 dagen na dagtekening betaald is geworden.

5. Tarieven en kosten van de opdracht

  1. De tarieven en de daarop gebaseerde kostenramin­gen zijn exclusief reis- en verblijfkosten en andere opdrachtgebonden kosten en luiden exclusief BTW.
  2. De tarieven staan vast voor de duur van de op­dracht en voor zover in de offerte/voorstellen beschreven. Bij ver­lenging van de opdracht of aanvaarding van meer­werk wordt gefactureerd tegen de op het mo­ment van verlenging of opdrachtbevestiging gel­den­de uur­ta­rie­ven.
  3. b-insynq factureert op basis van het in de Overeenkomst van Opdracht overeengekomen (eventuele) betalingsschema. Dit betalingsschema gaat uit van een percentage over de totaalsom bij aanvang van de opdracht te betalen, een percentage per tijdseenheid lopende de opdracht en een percentage na afloop van de opdracht bij de eindafrekening. Betaling dient, zonder aftrek, korting of schuldverrekening, te geschieden binnen 30 dagen na fac­tuurdatum. Betaling dient te geschieden in op de factuur aangegeven valuta, door middel van overmaking, ten gunste van een door Opdrachtnemer aan te wijzen bankrekening.
  4. Na de vervaldag van de factuur wordt de wette­lijke ren­­te in rekening gebracht zonder dat ingebrekestelling vereist is. Indien betaling achterwege blijft, kan b-insynq de uitvoering van de opdracht op­­schor­ten, met behoud van haar rechten. Is Opdrachtgever in verzuim of schiet deze op een andere wijze tekort in het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrij­ging van voldoening voor zijn rekening, zowel de gerechte­lijke als de buitenrechtelijke, zoals juridische kosten van de Opdrachtnemer.
  5. In geval van het cancellen van een activiteit behoudt b-insynq zich het recht voor om 75% van de kosten in rekening te brengen. Afzeggen binnen 24 uur voor de afspraak leidt tot 100% van de declaratie.

6. Wijziging van Opdracht c.q. Meerwerk

  1. Indien b-insynq op verzoek of met voorafgaande instemming van Opdrachtgever werkzaamheden of andere prestaties dient te verrichten, die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen dienstverlening vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Opdrachtgever aan b-insynq worden vergoed volgens de overeengekomen tarieven. Partijen zullen voor een dergelijk verzoek een afzonderlijke (mail) opdracht verstrekken dan wel schriftelijk bevestigen.
  2. Opdrachtgever aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties als bedoeld in lid a) het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de dienstverlening, en de wederzijdse verantwoordelijkheden van Opdrachtgever en b-insynq kunnen worden beïnvloed, zowel ten gunste als negatief.

7. Intellectueel eigendom (IP)

     Het Intellectueel eigendom van b-insynq omvat modellen, methoden, technieken, adviezen, instrumenten, waaronder ook soft­wa­re, die zijn of wor­den gebruikt voor de uit­voe­ring van de opdracht en in het advies, onderzoeksre­sul­taat en/of trainingsprogramma. Deze zijn en blijven eigen­dom van b-insynq. Openbaarmaking en/of gebruik buiten het kader van de opdracht kan der­hal­ve alleen geschie­den na voorafgaand verkregen, schriftelijke toestemming van b-insynq. Opdrachtgever heeft het recht stukken te vermenigvuldigen voor gebruik binnen zijn eigen organisatie, voorzover passend binnen het doel van de opdracht.

8. Ontbinding en opschorting

  1. In geval één van beide partijen door overmacht niet in staat is zijn verplichtingen uit de overeen­komst na te komen, wordt hij van deze verplichtingen ontslagen voor de duur van zodanige overmacht, zonder tot enige schade­vergoeding terzake ge­hou­den te zijn. Par­tijen kunnen zich jegens elkaar al­leen op over­macht beroepen indien de desbe­tref­fen­de partij zo spoe­dig mogelijk, onder overleg­ging van de nodi­ge be­wijsstuk­ken, de wederpartij schriftelijk van een dergelijk beroep op overmacht in ken­nis stelt.
  2. Onder overmacht wordt in elk geval niet ver­staan: gebrek aan personeel, stakingen, liquiditeits-, solvabiliteitsproblemen, interne weerstand en weerzin t.o.v. het (verander-) traject, interne (onderlinge) strubbelingen of conflicten, verandering van politieke situatie, verandering van subsidiestromen, intrekken van opdrachten door partners van onze cliënt.
  3. Partijen zijn bevoegd om de overeenkomst via een schrif­telijke verklaring aan de ander, te laten ontbinden in geval dat:
  4. de andere partij in staat van faillissement wordt ver­klaard of voorlopige surseance van betaling aanvraagt of verkrijgt;
  5. de onderneming van de andere partij wordt geli­qui­deerd of gestaakt;
  6. de andere partij door beslaglegging, onder curatelenstelling of anderszins de beschikkings­be­voegd­heid over zijn vermogen of delen ervan verliest en hij de beschikkingsbevoegdheid niet binnen 4 we­ken heeft herkregen;
  7. de andere partij een gerechtvaardigd beroep op overmacht heeft gedaan en de overmachtperiode langer dan 30 dagen is, of naar gerede verwachting zal zijn.
  8. Indien eenzijdig tot tussentijdse beëindiging wordt besloten door Opdrachtgever, heeft b-insynq recht op compensatie voor het aantoonbaar ont­stane omzet­ver­lies in lijn met haar Opdracht. Voor zover dit extra kosten met zich meebrengt, is b-insynq gerechtigd deze in rekening te brengen.

9. Aansprakelijkheid en vrijwaring

  1. b-insynq is aansprakelijk voor de uitvoering van de in de Opdracht openomen diensten/faseringen binnen het Plan van Aanpak.
  2. Indien er sprake zou zijn van aantoonbare wanprestatie van b-insynq, bij rechterlijk vonnis uitgesproken, dat zal de aansprakelijkheid beperkt zijn tot maximaal 50% van het bedrag wat reeds door Opdrachtgever betaald is geworden.
  3. Opdrachtgever vrijwaart b-insynq tegen alle aanspraken van haar stakeholders voor enige door hen gepercipieerde schade t.g.v. het traject dat door b-insynq bij Opdrachtnemer is uitgevoerd.

10. Toepasselijk recht en Geschillen

     Op alle door Opdrachtgever afgesloten overeenkomsten is het Ne­der­lands recht van toe­passing.